HRoot专访麦斯特人力资源有限公司董事长兼创始人 李妍菲女士

首页 > 访谈   发布机构: HRoot  2018-02-08 17:35

从小爱好绘画、书法,本来一心想进入艺术界,却因为父母担心将来不容易找工作,在大学时代被迫放弃热爱的艺术专业,转而选择英文专业,现任麦斯特人力资源股份有限公司董事长的李妍菲笑着说,自己是被耽误了的书画家。如今,作为一名人力资源服务领域成功的创业者,李妍菲举手投足之间依然透露出浓浓的艺术气息。

在一个深秋的午后,我们走进李妍菲的办公室,感觉步入另外一个时空,办公室充满浓郁的古典韵味,古色古香的办公桌,墙面上挂着一幅幅水墨山水画,不远处的窗子上面挂着淡绿色的竹帘,精心制作的木质阶梯上面堆满一本本厚重的书籍。李妍菲亲自为我们烹茶,伴着淡淡的红茶清香慢慢溢出,李妍菲打开记忆之门,回顾了自己的创业之路。

女性创业 柔韧的坚强

巨大的电视屏幕上,伴随着大提琴优雅低沉的音符,一位女性创业者的独白缓缓流出:“每当有人对我说:李妍菲,你是一个自强不息的创业者的时候,我都想说,其实我更喜欢自己的另外一个身份——HR。” 视频中的李妍菲显得从容、淡定,创业之路并非一帆风顺,正如视频结尾所说,创业者需要用梦想支撑现实,滴水穿石,历境炼心。

谈及自己的创业历程,麦斯特人力资源有限公司董事长兼创始人李妍菲的眼中闪烁着兴奋与激动。这段视频也是她二十多年人力资源管理和创业历程中内心的真实写照,李妍菲给自己的人生划定了两个角色:人力资源专家和女性创业者。经营人生如同经营企业一样,做好两者之间的转换,并非易事。

在通往创业的路途中,给李妍菲深刻触动的是她的外婆,外婆在家乡福建平潭是一位知名的中医,从医院退休之后,外婆在家创办了一家乡间诊所,外婆为人善良,有时候乡邻们拿不出医药费,她也为他们免费治疗,因而外婆备受当地人的尊重。

李妍菲从小在外婆身边长大,外婆的一言一行给她树立了榜样,作为一个女性,也可以借助自己的一己之力去为身边的人带来幸福。长大之后,李妍菲广泛接触国内外优秀的文学作品,在深入的阅读中,郝思嘉、李清照这些优秀的女性形象深深地走入她的内心,她也坚定一个信念,未来要成为一个独立、坚强,给身边的人带来幸福的女性。

大学毕业后,李妍菲成为一名高中英语老师,但是骨子里的那股闯劲和拼搏精神让她毅然放下铁饭碗,进入商界开启新旅程,并成功应聘知名德资企业林德叉车的人事行政经理,在众多求职者中获得了这一难得的职位,成为国内第一批人力资源从业者。

在此期间,李妍菲不仅接触到严谨和先进的德式管理理念,对人力资源管理体系形成了系统认识,同时在人才招聘中,接触到国外先进的用工方式,例如劳务派遣、猎头等。随着对工作愈加深入的思考,李妍菲也开始探索什么才是适合国内本土企业的人才胜任力模型以及人才培养之道。在林德叉车工作几年后,李妍菲凭借努力勤奋,在职场中一路晋升,但也遇到了“职业天花板”的发展尴尬,忙碌和压力之余,她开始重新思考创业的意义。

“每个人都是自己的主人”

2003年,无论对于麦斯特,还是对于李妍菲来说,都是不同寻常的一年。

她辞去稳定、福利优渥的外企工作,决心去商海中闯荡一番,从一名HR转变为人力资源服务领域的创业者,十多年前,对于一个女性来说这种转变无疑需要巨大的勇气。而李妍菲也笑着谈道“闽商就是爱拼才会赢”。

谈起为何会给创办企业起名“麦斯特(Master)”,其中包含两层意思:第一,作为动词时,Master具有精通、掌握的意思;作为名词时,Master具有专家、主人的意思。每个人都是自己的主人,要为自己的选择负责。

在创业的过程中,李妍菲接触了一批优秀的“闽商创一代”,他们给予李妍菲很多创业经验。 “他们敢于拼搏,敢于挑战,从来不畏惧困难,在人力资源领域,这也激励我将麦斯特的服务做得极致和专业。”

彼时,李妍菲发现本土人力资源服务市场是一块值得开垦的创业沃土,于是她创办麦斯特人力资源公司,涉足培训、猎头、劳务派遣等人力资源领域,短短几年之间,麦斯特的业务发展迅速,见证了中国人力资源服务行业的成长与壮大。

创业的路程总是充满了压力与孤独,李妍菲也逐渐学会了接纳不妥协,在磨砺中造就自己的谦逊淡定。

“女性相对于男性,更容易坚持,更有韧性,这是女性创业者的优势,其次女性具有较强的沟通能力、亲和力,第三个优势则是女性的情商相对较高。”作为一名在职场摸爬滚打多年的女性创业者,李妍菲深知女性在创业道路上可能遭遇的坎坷,女性在创业过程中也需要不断磨练自己,做好时间管理和情绪管理。在林德叉车工作期间,为了方便照顾家庭,李妍菲在公司附近租房,并雇用两个保姆来照顾家庭。“虽然花费很多,但是我仍然可以在工作上全力以赴。对于女性来说,与其追求工作与生活的平衡,不如将工作与生活智慧地融合。”

“女性大多逻辑思维不强,在时间和项目管理上需要进行针对性训练,同时需要具备一定的学习能力形成自己的知识体系;另外,在态度和价值观方面需要做好情绪管理。对于如何进行情绪管理,李妍菲建议女性需要处理好‘三关’:职业关方面首先需要进行自身定位——职业女性;爱情关方面需要把爱情作为生命中的一部分,经营好情感;信念关方面需要具备胸怀天下的格局,用梦想支撑现实才能更加快乐。”

虽然如今鼓励创新创业,在李妍菲看来,但是并非每个人都适合去创业,创业可以激发个人潜能,但是创业成功需要具备多方面的因素。通过多样化的平台,个人可以实现“微创业”,这也是李妍菲在其硕士论文中进行深入研究的,比如,个人可以通过淘宝平台进行创业,可以降低风险,也更容易取得成功。“未来,‘老板’这一传统概念将不复存在,‘微店主’将会崛起,女性创业者可以借助平台优势发挥所长。在共享经济下,利用这些创新平台进行创业,利用碎片化时间工作,拥有成功的事业。”

创新求变:人力资源外包与劳务派遣业务的转型之道

作为这家创业公司的女船长,李妍菲一直以战略发展眼光看待企业的发展,得益于在劳务派遣领域的发展势头,麦斯特在2005年成立分公司,在全国迅速扩张业务。然而市场环境不断变化,创业之路也并非一帆风顺,李妍菲与管理团队及时做出业务调整,并有意识地进行品牌营销,首创与当地媒体合作真人秀节目《海西点将台》,取得了双赢结果。

李妍菲认为民营企业将是未来中国经济发展主体之一,在2006-2007年间,她积极开拓民营企业市场,并在2008年承接福州知名企业福耀玻璃的RPO(招聘流程外包)项目,为福耀玻璃招聘一批素质过硬的中层管理人员。在此过程中,李妍菲根据民营企业的实际发展状态,设计了一套高管落地模型,帮助一大批职业经理人进入民营企业,为民营企业引进了先进的管理理念和流程。

历经第一个发展阶段之后,2007年-2012年,李妍菲开始思索下一个五年发展计划,麦斯特开始尝试多形态的人力资源服务产品。李妍菲介绍说:“当时,我们进行了三种平台类产品的探索,首先是12580招聘公益平台;第二,开启招聘标准化体系建设;第三,对于共享经济进行深入研究发现,人力资源行业应该通过创新平台提供更富价值的服务。”

创新是“中国制造2025”的核心驱动,未来随着新一代信息技术与制造业的深入融合,制造业生产方式、企业组织、产品模式等都将发生巨大变化。这对于传统人力资源外包行业来说也是一个发展新机遇。在互联网时代,麦斯特也在积极利用技术对传统的劳务派遣和外包业务继续进行变革。“在未来,制造业不仅仅只关注产量规模,更加会重视质量品牌、技术创新。因此,优秀人才将在此过程中发挥重要作用,人力资源服务行业也将参与到产业转型升级进程中来。”

在李妍菲看来,对于业务外包、劳务派遣等行业而言,利用智能化机器,人力资源服务行业的积极性会比甲方公司更高。只有提升效率,人力资源服务公司才能拥有更多发展空间,麦斯特已经前瞻性地在物流外包领域引入机器手臂,未来会在智能化方面进行积极投入。

同时,也会有人忧虑,未来流水线上的工人会被机器所替代,如何安排这部分失业人群?在李妍菲看来,需要一分为二地看待这个问题,互联网行业正在倒逼传统行业转型升级。一些重复性高、低技能的工作必然被机器所取代。但是另一方面,不同国家、行业的人才流动已经非常频繁,人才流动呈现出新特征,传统行业与互联网行业的人才呈现双向流动趋势。

对于传统行业而言,大量使用智能化机器仍然需要经过一段漫长时间,更需要在提升自身生产力水平的基础上再去使用智能化机器,才是应对之道。随着全球人才流动,将会对人才产生新要求,职业培训尤为重要,帮助劳动者掌握更多技能,让他们不断适应快速变化的时代。正如李妍菲所说:“未来,个人的一技之长要更长,才能在这个时代生存与发展。”

目前,麦斯特有3万余名派遣员工。麦斯特在管理派遣员工时,不断激励派遣员工的工作积极性,提升他们的幸福感与归属感。德国哲学家康德认为,人才是目的,而不是手段。李妍菲对此深以为然,目前的商业社会中,人更多的是手段,很多人性内心的东西都被压抑,在快乐的工作环境中,工作效率才会最高。未来,人力资源需要回归人性。

在李妍菲看来,在派遣员工的归属感问题上,整个社会不要区别对待派遣员工。对于人才派遣机构而言,需要不断平衡差异,加大在派遣员工福利方面的投入。对于甲方公司而言,最为重要的是实现同工同酬。同时,派遣员工需要不断提升自我职业认知,抓住机会在不同公司和岗位进行锻炼。通过“平台+个人”的方式,派遣员工将拥有更多职业选择。另外,作为一种用工模式,人才派遣也需要不断改变机制,让员工感受到自身的价值并在公司提供的平台上不断成长,这才是未来的方向。

“互联网时代,人人都可以成为猎头”

互联网的最大的魅力之一在于 “资源共享”,通过共享实现价值的最大化和无边界化。在李妍菲看来,互联网时代,“人人都可以成为猎头”,并根据这一理念创立了“六度伯乐网”,这也意味着麦斯特进入企业发展3.0时代。著名天使投资人蔡文胜对麦斯特的转型发展提供了宝贵的发展建议,他认为,专业的招聘筛选永不过时,招聘行业未来必将和互联网产生更多链接。

谈及创立“六度伯乐”的初衷和由来,李妍菲不由感慨道:“创立‘六度伯乐’的目的是建立行业标准,希望对整个猎头行业能够起到一定的推动作用。‘六度’的概念于六度分割理论,在连接人方面,六度伯乐通过流程优化不断完善服务流程。”

“猎头业务在发展过程中遇到了一些瓶颈,例如,服务交易周期过长,标准化程度不高,有大量的个性化需求等。共享经济的崛起,为解决猎头服务存在的痛点提供了解决思路,六度伯乐网就是在共享经济下对猎头服务环节进行重构与整合的创新产品,我未来充当的是投资者的角色,为员工赋能,让他们有更大的发挥空间。”

作为麦斯特的一项战略性产品,“六度伯乐”通过智能化技术来提升简历筛选的效率。另外,在天使投资人蔡文胜的鼓励下,“六度伯乐”创新性地将“授信”模式引入其高端人才招聘的悬赏招聘交易模块,实现了让企业在不必预先支付招聘费用的情况下,即可通过网络平台、以悬赏招聘的方式、便捷精准高效地定位匹配所需高端人才。李妍菲介绍,悬赏和授信的模式实质上是一种共享模式,在这种模式下,关键是建立信任。

据了解,六度伯乐创新试水的“授信”模式,针对企业的信用评估体系,相应提供1-10万的授信额度。获得授信的企业在无需预先支付招聘费用的情况下,即可通过六度伯乐网以悬赏招聘方式、发布年薪10万以上的高端人才招聘信息。企业在不用预先花费一分钱的情况下,就能够使用六度伯乐网所汇集的全网猎头及高端人脉资源为所需岗位寻找匹配人才,待有适合岗位的人才出现后,企业再行支付相关招聘费用。

“六度伯乐通过每个人所链接的六度空间来共享人才。在专业筛选的过程中,同事和朋友进行筛选,这是群体筛选的其中一环。另外,猎头服务的交易周期比较长,筛选环节需要猎头顾问的推荐和企业的面试,但是大多数推荐者并不会主动推进招聘进程。因此,‘六度伯乐’在推广专业人才分享的前提下,鼓励每个人都可以成为伯乐。未来,六度伯乐网还将不断探索完善服务模式与机制,对接更多的招聘服务供应商和人才顾问,进一步构建企业与招聘服务供应商、人才顾问之间、促进人才供需对接、基于信用评估体系的合作交易平台。”李妍菲补充道。如今,智能猎头平台层出不穷,智能人才猎头平台将是未来人才寻猎趋势。六度伯乐也利用智能技术,通过智能匹配机器人,提升简历匹配的效率。

麦斯特已经走过了15年,对于麦斯特未来的发展之路,李妍菲也不无感慨地谈道,扎扎实实地先把企业做强再做大,以训带招,把教育培训作为招聘入口,为企业匹配人才。她把人力资源切割为两部分,一部分是技能类,一部分为管理类。她认为事务性的工作可以变为标准化技能,通过流程化、标准化提升效率。而管理类的胜任力模型、数据研究、性向匹配研究有待更多时间进行思考,成为麦斯特输出的核心产品。未来,麦斯特将不断输出代表自身文化和品牌特质的人才,为企业带来价值。

对于李妍菲来说,六度伯乐是她的全新之旅,她说道:“有一种人,血液当中流淌着创业的基因,无论遭遇怎样的艰难,还是要去尝试和拼搏,我就属于这样一种人。创业是一场百味杂陈之旅,既有成就感,当然也会遭遇失败。但是创业女性都拥有一种基因,即强大的生存能力,用于打破常规,不畏困难,在攻克难题的过程中可以挑战自己,因为失败之处常常暗藏新机遇。在创业过程中,也会遇到更多志趣相投的伙伴,大家共同将一个新生产品,从雏形打造成为一个爆品。在我看来,女性要有更大的‘野心’,不断历练自己,去看不同的风景。”

(采访时间:2017年12月)
(责任编辑:彭海燕 仇珍珍)

麦斯特人力资源服务有限公司简介
麦斯特人力资源服务有限公司成立于2003年(英文Master意为专家、主人 ),成立十五年来秉持“合适就是人才”的核心价值观,创新拓展欧美涉外人才业务、以全新五险一金代缴模式打造定制级社保服务平台——麦社宝。立足现有市场基础,整合全新资源与各项服务经验,为客户打造一站式人力资源服务平台!麦斯特通过高端猎头、六度伯乐网、人事代理、劳务派遣、人力外包、教育培训、移动终端零售外包等业务服务于中国移动、中国邮政、厦门航空、七匹狼、福耀玻璃、Dell(戴尔)、林德叉车等3万多家国内外大型企业,服务人数超百万,业务遍及全国百余城市。 

李妍菲个人简介
李妍菲是麦斯特人力资源服务有限公司、六度伯乐网创始人,作为习总书记回信30位福建企业家之一,李妍菲女士也是“敢为天下先,爱拼才会赢”的践行者。李妍菲现任福建省政协委员、福州市鼓楼区人大代表、中国就业促进会副会长,正和岛人力资本部落酋长、福建企业与企业家联合会常务副会长、福建光彩促进会副会长。李妍菲毕业于福建师范大学,拥有厦门大学硕士学位,目前正在攻读香港城市大学在读博士。

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